「どんなことでお困りでしたか?」
患者さんに伝えたいことが沢山あっても限られた時間ではなかなか難しかった。
そこでスタッフが一生懸命、紙の冊子を作って対応していましたが
もし動画で作れたら・・・と思い導入しました。
「導入後の変化はありましたか?」
当院は小児専門なので、歯科医院の「怖い」というイメージを取り除くために数々の工夫をこらしています。
トリニオンの動画には私の似顔絵が出てきたりするので
医療機関にありがちな堅苦しさを払拭するのに効果がありました。
それだけでなく、力を入れている、子どもの歯並びに関してもコンテンツを見た
お母さんから相談を受けるケースが増え、その重要性が以前より
多くの方に伝わっているのをうれしく思います。
「待合室以外にも流していただいていかがでしたか?」
お母さんへの訴求も踏まえた内容になっているので医院紹介の意味で外に向けてプロジェクターで流したところ
地域の方に「通りがかり」で来院いただけるケースが増えました。
おすすめです。
今では1Fの待合室から始めて外向き、2Fの診療室と3カ所で流しています。